El presente Contrato de Vinculación de Proveedor (en adelante, el “Contrato”) se celebra entre Zarpar, representado por Jorge Luis Padilla Manjarres (NIT 72212961-5), y la persona natural o jurídica registrada en la plataforma como Proveedor de embarcaciones o servicios náuticos.
Datos de Contacto de Zarpar
- Email: contacto@zarpar.com.co
- Teléfono / WhatsApp: +57 318 931 4281
- Sitio web: www.zarpar.com.co
1. OBJETO DEL CONTRATO
Zarpar actúa como una plataforma tecnológica de intermediación que permite a los Proveedores publicar, administrar y recibir reservas de embarcaciones o servicios náuticos. El Proveedor autoriza a Zarpar a:
- Publicar la embarcación o servicio en la plataforma.
- Gestionar reservas y servicios asociados.
- Procesar los pagos del Cliente y transferir los montos al Proveedor según lo acordado.
- Realizar campañas publicitarias para aumentar la visibilidad del Proveedor.
2. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR
2.1. Estado Técnico de la Embarcación
El Proveedor garantiza que cada embarcación vinculada a Zarpar cumple con:
- Documentación vigente ante DIMAR, incluyendo permisos, matrícula y seguros.
- Condiciones técnicas óptimas para navegar sin riesgos.
- Equipos de seguridad actualizados (chalecos, botiquín, extintores, etc.).
- Capitán y tripulación con licencias válidas.
2.2. Información Veraz
El Proveedor garantiza que toda la información publicada en la plataforma (precios, fotos, rutas, características de la embarcación) es verídica, precisa y actualizada. Cualquier error debe ser corregido de inmediato.
2.3. Disponibilidad Real
El Proveedor se obliga a mantener su calendario actualizado. Cualquier error de disponibilidad que genere perjuicios al Cliente será responsabilidad exclusiva del Proveedor.
2.4. Cumplimiento del Servicio
El Proveedor se compromete a prestar el servicio en las condiciones anunciadas. Esto incluye:
- Puntualidad.
- Calidad en la atención.
- Respeto por el Cliente.
- Seguridad marítima en todo momento.
3. POLÍTICA DE PAGOS AL PROVEEDOR
3.1. Esquema de Transferencias
Zarpar transferirá los montos correspondientes al Proveedor dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la confirmación del servicio, descontando la comisión acordada previamente.
3.2. Comisiones
La comisión estándar será informada en el panel del Proveedor y podrá variar según acuerdos específicos. La pasarela de pago podrá descontar costos financieros adicionales ajenos a Zarpar.
3.3. Cancelaciones
Si el Cliente cancela bajo los términos permitidos, Zarpar gestionará el reembolso según las políticas publicadas y el Proveedor recibirá únicamente el monto ajustado correspondiente a su responsabilidad.
3.4. No Show del Cliente
En caso de no presentación del Cliente, el Proveedor recibirá el pago correspondiente a la penalidad establecida en los Términos y Condiciones del Cliente.
4. RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR
El Proveedor es EL ÚNICO responsable por:
- Cualquier accidente, daño, incidente o reclamo durante el servicio.
- Condiciones del mar y decisiones operativas.
- Cumplimiento normativo ante DIMAR, DIAN y autoridades locales.
- Fallas mecánicas o daños de la embarcación.
Zarpar NO será responsable por fallas, demoras, cancelaciones operativas, daños o reclamos derivados del servicio marítimo.
5. ACTIVIDADES PROHIBIDAS POR EL PROVEEDOR
5.1. Terminación por Causas Operativas
El Proveedor tiene derecho a negar o finalizar el servicio cuando se presenten:
- Actividades ilegales (drogas, armas, trata de personas).
- Eventos sexuales, pornográficos, producciones de OnlyFans.
- Violencia o amenazas hacia el Capitán o pasajeros.
- Incumplimiento de las normas de seguridad.
5.2. Reportes
El Proveedor deberá informar inmediatamente a Zarpar cualquier evento irregular o grave para evaluar consecuencias contractuales.
6. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN
Zarpar podrá actualizar esta relación contractual cuando lo requiera el negocio. El Proveedor podrá solicitar su desvinculación cuando lo desee, sin perjuicio de las obligaciones pendientes.
7. CONTACTO
- Email: contacto@zarpar.com.co
- WhatsApp: 318 931 4281